Política de envío
En HelloKitty, queremos que recibas tu pedido de forma segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos y qué puedes esperar al realizar tu compra.
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido esté preparado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según tu ubicación:
- España (Península): 5–19 días laborables
- Islas Baleares y Canarias: 10–20 días laborables
- Europa: 10–20 días laborables
- América Latina: 12–20 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como la logística internacional, procesos aduaneros o periodos de alta demanda.
Una vez enviado el pedido, podrás realizar el seguimiento en todo momento a través del enlace proporcionado por correo electrónico.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. HelloKitty no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario.
En pedidos internacionales, el cliente puede ser responsable de posibles costes de aduanas, impuestos o tasas locales aplicables en su país.
Si tu pedido presenta retrasos significativos o cualquier incidencia, puedes contactarnos en soporte@hellokitty.shop, indicando tu número de pedido, y nuestro equipo te ayudará lo antes posible.
HelloKitty es una marca operada por Galia Group LLC.